Česta pitanja i odgovori

Da li mogu da tužim banku, iako ne mogu da nađem kopiju Ugovora o kreditu?

- Da, može se tužiti, ali se kopija Ugovora može nabaviti tako što ćete se obratite banci da Vam tu kopiju izda.


Kako da zatražim kopiju ugovora od banke, jer svoju ne mogu da nađem?

- Najbolje bi bilo obratiti se banci putem e-maila ili pismenim putem.


Banka neće da mi izda kopiju ugovora o kreditu, šta da radim?

- U ovom slučaju obavezno se obratite Narodnoj Banci Srbije, putem mail-a na: zastita.korisnika@nbs.rs i ukratko objasnite da ste kopiju Ugovora zatražili od Vaše banke. Ukoliko imate dokaz da ste im pisali, recimo povratnicu ili e-mail, priložite kao dokaz. NBS će poslati naredbu Vašoj banci da kopiju Ugovora dostavi.


Hoću da podignem kredit, ali Banka i dalje hoće da mi naplati naknadu za obradu kredita, šta da radim?

- Evidentno je da banke ne obaveštavaju klijente o njihovim pravima, te većina ljudi i dalje uzima kredite i plaća ove naknade, jer im je tako nametnuto od strane banke. Javite se našem Udruženju, ukoliko Vam i za nove kredite budu naplaćivane naknade za obradu kredita, kao i NKOSK, odmah po uzimanju kredita.


Da li su već dobijani slučajevi na sudu u vezi naplate ovih spornih naknada?

- Da, jesu. Prve pravosnažne presude smo dobili početkom ove godine, a nakon prvih presuda i isplata, broj podnetih tužbi eksponencijalno raste iz meseca u mesec.


Da li možete da utužite banku za kredit koje je podiglo pravno lice?

- Doneta je presuda koja pravnim licima ne dozvoljava povraćaj naknade za obradu kredita, tako da isključivo utužujemo banke u korist naših članova koji su fizička lica.


Da li treba da platim nešto vezano za ovu tužbu?

- Ne, ni dinara, mi sa našim članovima potpisujemo ugovor koji precizira da troškove postupka snosimo mi u celosti


Koliko iznosi članarina?

- Članarina za sve nove članove registrovane do 01.05.2019. iznosi 500rsd i važi pet godina (regularna cena članarine je 500rsd za dve godine).


Da li mogu da pomognem Vašem udruženju nekako?

- Da, ukoliko imate prijatelje koji su uzimali bilo kakve kredite, naročito stambene - prosledite im adresu našeg web-sajta.


-Drugi deo-

Podigao sam subvencionisani kredit za stan, da li mogu da utužim banku po pomenutim osnovama?

- Da, ukoliko Vam je naplaćen NKOSK, naknada za obradu i ostale sporne naknade, imate pravo na tužbu i naplatu.


Suprug/supruga i ja smo zajedno podigli kredit, on/ona je preminuo/la, da li je moguće utužiti banku u moje ime?

- Da, s tim što će banka po izgubljenom sporu naknadu uplatiti na račun naslednika preminulog lica koje je podiglo kredit - ukoliko ste to Vi, biće uplaćeno na Vaš račun.


Još uvek otplaćujem kredit, da li mogu i ja da tužim?

-Da, bitno je da ste kredit podigli i da Vam je tom prilikom obračunata naknada za obradu i/ili NKOSK, a to da li se kredit i dalje otplaćuje, da li je već otplaćen ili prevremeno otplaćen, refinansiran i ostalo, nije od važnosti za ovu tužbu, jer ste naknadu banci platili prvog dana kredita i oni su dužni da Vam nju i vrate.


Moja deca su podigla kredit u švajcarcima, a u međuvremenu su se odselili u inostranstvo i dali su mi punomoćje za sve aktivnosti vezano za taj kredit, da li mogu da Vam se pridružim u tužbi sa tim?

-Da.




Otvorena vrata Udruženja svakog radnog dana od 17h do 19h!
Strahinjića Bana 40/1, Beograd


060 088 2688
ili
060 608 8388
Pozovite nas za više informacija!